Välfärdsteknologier/AAL handlar om nya sätt att assistera kunden/patienten/medborgaren i hens livsföring under olika faser i hens Iiv.  Vanligtvis associeras välfärdsteknologier med äldre och människor med funktionshinder samt området vård och omsorg och dess värdekedja.
Även kunders/patienters behov utifrån kroniska sjukdomar diskuteras inom området välfärdsteknologier/AAL.

Vid välfärdsteknologier/AAL diskuteras olika typer av e-lösningar så som digitala trygghetslarm, låslösningar, sensorer, gps, appar, tele- och videokommunikation, ett nytt mobilt arbetssätt m.m. för att tex. förstärka trygghet, delaktighet, säkerhet, minska social isolering, mobilitet m.m. Välfärdsteknologi/AAL har även lyfts fram i samband med diskussionen om den demografiska utvecklingen, kroniska sjukdomar, hälsofrämjande och förebyggande insatser, hemsjukvård/hälso- och sjukvård i hemmet m.m.

De flesta försöken inom detta område med digitaliseringen har främst handlat om e-hemtjänst i form av tillsyn, digitala låslösningar, sensorer, medicinskåp m.m. Dessa är väldigt bra, men möter bara en liten del av det seniorer behöver för att klara av ett ett delaktigt självständigt liv med god hälsa i gemenskap med andra. 

Nya sätt att erbjuda vård och omsorg ansikte mot anskte online via e-tjänster/onlinetjänster över hela kundens/patientens värdekedja i ett livshändelseperspektiv är områden som fortfarande väntar på att adresseras av olika kommuner/utförare, regioner/vårdgivare, vårdföretag, apotek, myndigheter,  intresseorganisationer m.m.